রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hk770-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাকুকি ব্যবহারযোগাযোগের অধিকার
hk770 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) স্থানান্তরিত হয় — এটি bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট ডেটার জন্যও প্রযোজ্য। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না; লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকায় অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ কমে। আপনার অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য ধারণের সময়সীমা সম্পর্কে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে জানাব।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট ও তথ্য আদান-প্রদান সবক্ষেত্রেই এটি কার্যকর।
OTP যাচাই লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই করা হয়, ফলে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।
তথ্য ধারণ সীমা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয় — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বজায় রেখে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চালু রাখতে ও সেবা ঠিকঠাক দেখাতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর যাচাই করলেই আমরা প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য চাইলে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি সরাসরি জবাব দেবে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মোছা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিষয় উল্লেখ করে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ যোগাযোগ তথ্য — নাম ও নম্বর — আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর যাচাই করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দের ভাষা ও লগইন অবস্থা মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হলে তা আলাদাভাবে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।